作为新的年代，2020注定不凡，艰苦并不能将人隔开，而是会让人们的手更加紧紧握住，而中集瑞江的关爱与服务工作，也并没有在这些艰苦下低头。

8月7日，以“用心服务，畅行无忧”为主题的2020年服务万里行已与全国范围内正式启动。据悉，此次大规模的服务回访行动为期60天，公司级领导和分布在全国的各大区服务经理组成7个小分队，脚步深入华中、华北、西南、华南等多个区域。旨在深度洞悉客户的需求，解决客户的实际问题，优化服务与产品质量。

中集瑞江搅拌车事业部总经理王辉作为此次服务回访的第六组组长，带领研发、质量、生产、服务、营销等人员走进华南地区，来到客户身边聆听需求。回访将重点围绕设备使用情况，工况使用需求，售后服务需求，配件需求等内容全面展开调研，广泛收集客户对瑞江产品和服务的意见和建议，不断为客户提供更加智能化、数字化和高效率的产品和服务。

回访小组除了帮助解决客户使用中的问题，还积极听取用户意见，并且认真记录，其中不少建议具有建设性意义，便于我们进一步提升产品质量和服务质量，为客户创造更大的价值，同样也便于我们今后不断完善服务万里行的工作内容。

这一次的服务万里行活动相比于之前，在覆盖区域与参加客户上都有突破性的提高，这里也特别感谢策划、参与此次活动的所有中集瑞江的领导与同事，相信努力付出必有收获，真心服务必有回音。

中集瑞江服务万里行活动发展至今，在众多同事不断的努力与奉献下，早已成为中集瑞江的一项优良传统，更是行业内优质服务的代表。我们从未停下脚步去征战更远的服务道路，中集瑞江将以更高的标准、更严格的要求、更精准的服务服务好每一位客户，为客户创造更大价值，致力于让全国客户都能够感受到中集瑞江服务万里行的精神与决心！