对道路运输行业来说，运输装备的硬件实力必须达标，如果在关键时刻掉链子，那基本上在用户的心中，就等同于进了“黑名单”。光是硬件达标还不行，软件实力也得跟上。

在这一方面，中集瑞江不断推动服务升级，坚持以客户为中心，积极提高服务质量。秉持“心服务，先一步”的理念，在产品卖得火爆的同时，每月定期开展售后回访，进行车辆检查，为客户排忧解难，杜绝掉链子现象发生。

武汉回访

                                                长沙回访

                                          河南回访

在向客户交付新车时，工作人员都会告诉客户，再优质的产品也需要定时保养检修。中集瑞江全国市场自建服务站达到300多家，服务热线24小时服务。回访团队顶着炎炎烈日，用精湛的技术疏解难题、用真诚的服务赢得称赞。

                                          西南回访

                                        西南回访

                                             河南回访

期间，回访团队就车辆的养护方面为客户进行了详细讲解，并且认真记录了客户反馈的意见。在回访甘孜捷源物流时，回访团队在现场对客户反馈的问题进行分析并解决，让客户真正感受到瑞江售后“心服务，先一步”的服务体验。

                                                  四川回访

                                               四川回访

四川回访

阶段性开展公司级服务回访，是中集瑞江的一项传统工作，也是专用车行业售后服务的标杆行动。这一举动赢得了客户的广泛赞誉，也期待有更多的客户积极反馈相关问题，推动我们服务水平的提高。

过硬的产品实力，加上专业的售后保障，硬件、软件全部到位，中集瑞江始终为客户保驾护航！